Allgemeine Geschäftsbedingungen
CleanDrive Mobil
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Angebote, Buchungen, Dienstleistungen und sonstigen Leistungen von:
CleanDrive Mobil
Inhaber: Petru Ristea
Ackermannstr. 11
94342 Irlbach
Deutschland
Telefon: +49 172 9292838
E-Mail: info@cleandrivemobil.de
nachfolgend „CleanDrive Mobil“ genannt.
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich abweichende Regelungen getroffen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn CleanDrive Mobil ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungen von CleanDrive Mobil
CleanDrive Mobil bietet mobile Fahrzeug-Innenreinigung, Fahrzeugpflege und damit verbundene Dienstleistungen an.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket, der individuellen Vereinbarung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Zu den Leistungen können insbesondere gehören:
- Innenraumreinigung
- Saugen
- Reinigung von Kunststoff- und Innenraumflächen
- Polster- und Sitzreinigung
- Teppich- und Fußmattenreinigung
- Kofferraumreinigung
- Entfernung von Tierhaaren
- Fleckenbehandlung
- Geruchsreduzierung
- Pflege- und Schutzbehandlungen
- ergänzende Zusatzleistungen.
Nicht geschuldet ist, soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart:
- Reparatur von Fahrzeugteilen
- technische Instandsetzung
- Lackierung
- Motorreinigung
- Ausbau fest verbauter Fahrzeugteile
- Entfernung aller Flecken, Gerüche oder Verunreinigungen mit Erfolgsgarantie
- Beseitigung von Schäden, die bereits vor Auftragsbeginn vorhanden waren
- Leistungen, die aus Sicherheits-, Gesundheits-, Material- oder Rechtsgründen nicht vertretbar sind.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen, Paketen und Preisen auf der Website, in Flyern oder in sonstigen Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Leistungsübersicht.
Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn:
- der Kunde eine Buchung, Anfrage oder Bestellung abgibt; und
- CleanDrive Mobil diese Buchung, Anfrage oder Bestellung ausdrücklich bestätigt.
Die Bestätigung kann per E-Mail, telefonisch, schriftlich, über ein Buchungssystem oder in sonstiger Textform erfolgen.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, eine Anfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Durchführung aus terminlichen, technischen, örtlichen, gesundheitlichen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
4. Angaben des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei Anfrage, Buchung und Durchführung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Einsatzadresse
- Fahrzeugtyp
- Fahrzeuggröße
- Marke und Modell
- gewünschte Leistung
- besondere Verschmutzungen
- Tierhaare
- Feuchtigkeit, Schimmel oder Gerüche
- Erbrochenes, Blut, Urin, Kot oder sonstige biologische Verunreinigungen
- empfindliche Materialien
- bekannte Vorschäden
- Umbauten, Nachrüstungen oder technische Besonderheiten
- Zugangsbeschränkungen am Einsatzort.
Macht der Kunde unvollständige oder unzutreffende Angaben, ist CleanDrive Mobil berechtigt, den Preis anzupassen, die Leistung zu ändern, die Durchführung abzulehnen oder den Auftrag abzubrechen.
Zusätzlicher Aufwand, der durch unrichtige oder unvollständige Angaben entsteht, kann gesondert berechnet werden.
5. Preise und Preisänderungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Preise auf der Website verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Endpreise.
Die Anfahrt ist innerhalb eines Umkreises von 25 km rund um 94342 Irlbach kostenlos.
Liegt der Einsatzort außerhalb dieses kostenlosen Einsatzgebiets, kann CleanDrive Mobil für jeden zusätzlichen Entfernungskilometer außerhalb des 25-km-Umkreises eine Anfahrtspauschale von 1,00 EUR berechnen.
Maßgeblich ist die einfache Entfernung zum Einsatzort auf Grundlage der vom Kunden angegebenen Einsatzadresse. Die voraussichtlichen Anfahrtskosten werden dem Kunden vor verbindlicher Terminbestätigung mitgeteilt.
Da CleanDrive Mobil die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch nimmt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Angegebene Preise gelten nur für den gewöhnlichen Zustand eines Fahrzeugs innerhalb der beschriebenen Fahrzeugklasse und des vereinbarten Leistungsumfangs.
Eine Preisanpassung ist möglich, wenn:
- das Fahrzeug deutlich stärker verschmutzt ist als angegeben
- die Fahrzeuggröße falsch angegeben wurde
- besondere Verschmutzungen vorliegen
- Tierhaare, Schimmel, starke Gerüche oder biologische Verunreinigungen vorhanden sind
- zusätzliche Leistungen gewünscht werden
- der Zeitaufwand erheblich höher ist als üblich
- der Einsatzort besondere Umstände aufweist
- erforderliche Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
Vor einer wesentlichen Preiserhöhung informiert CleanDrive Mobil den Kunden.
Der Kunde kann dann entscheiden, ob der Auftrag zum angepassten Preis durchgeführt, reduziert oder abgebrochen werden soll.
Wird ein Auftrag abgebrochen, weil der tatsächliche Zustand erheblich von den Angaben des Kunden abweicht, kann CleanDrive Mobil bereits entstandene Kosten, Anfahrtsaufwand und bereits erbrachte Teilleistungen angemessen berechnen.
Hinweis zu Arbeitszeiten: Alle auf der Website, in Angeboten oder in der Terminbuchung genannten Arbeitszeiten sind unverbindliche Richtwerte. Die tatsächliche Dauer kann je nach Fahrzeugzustand, Verschmutzungsgrad, Materialbeschaffenheit, Wetterbedingungen, Einsatzort, Stromzugang, Park- und Arbeitsbedingungen sowie unvorhersehbaren Umständen abweichen.
6. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt, soweit nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Abschluss der Leistung.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
- Barzahlung
- Banküberweisung.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, bei größeren Aufträgen, Sonderterminen, gewerblichen Aufträgen oder individuell beschafften Materialien eine Anzahlung zu verlangen.
Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug fällig.
Bei Zahlung per Überweisung ist der Betrag innerhalb von 7 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zu zahlen, sofern auf der Rechnung keine andere Frist angegeben ist.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, Mahnkosten, Verzugszinsen und weitere gesetzlich zulässige Kosten geltend zu machen.
7. Terminvereinbarung und Einsatzort
Die Leistung wird am vereinbarten Einsatzort erbracht.
Das reguläre kostenlose Einsatzgebiet umfasst einen Umkreis von 25 km rund um 94342 Irlbach.
Einsatzorte außerhalb dieses Bereichs sind nur nach vorheriger Bestätigung möglich und können mit 1,00 EUR pro zusätzlichem Entfernungskilometer außerhalb des 25-km-Umkreises berechnet werden.
Der Kunde muss sicherstellen, dass der Einsatzort am vereinbarten Termin zugänglich, rechtlich nutzbar und für die Durchführung der Leistung geeignet ist.
Der Kunde ist insbesondere verpflichtet sicherzustellen, dass:
- das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt bereitsteht
- ausreichend Platz für die Arbeit vorhanden ist
- die Arbeit ohne Gefährdung von Personen, Fahrzeugen oder Sachen möglich ist
- keine Park- oder Halteverbote verletzt werden
- erforderliche Genehmigungen vorliegen
- bei privaten oder gewerblichen Grundstücken die Zustimmung des Eigentümers, Besitzers, Arbeitgebers oder Berechtigten vorliegt
- eine Stromversorgung mit 230 V vorhanden ist, sofern diese für die gebuchte Leistung erforderlich ist
- der Zugang zum Fahrzeug und zu den benötigten Bereichen möglich ist
- das Fahrzeug ausgeräumt ist
- persönliche Gegenstände und Wertgegenstände entfernt wurden.
Ist der Einsatzort ungeeignet oder fehlen erforderliche Voraussetzungen, kann CleanDrive Mobil den Termin ablehnen, verschieben, abbrechen oder zusätzlichen Aufwand berechnen.
Bei sehr weiter Entfernung, ungünstiger Erreichbarkeit oder wirtschaftlich unzumutbarem Aufwand kann CleanDrive Mobil eine Anfrage ablehnen oder nur zu individuell vereinbarten Bedingungen bestätigen.
Routenplanung, Fahrzeiten und Pufferzeiten
CleanDrive Mobil kann für die Einsatzplanung, Terminplanung, Routenberechnung, Entfernungsberechnung und Kalkulation von Pufferzeiten technische Dienste oder Kartendienste nutzen.
Angezeigte oder berechnete Fahrzeiten, Entfernungen, Pufferzeiten und Verfügbarkeiten sind unverbindliche Planungswerte. Sie können insbesondere durch Verkehr, Wetter, Baustellen, Umleitungen, Parkplatzsituation, Zugang zum Fahrzeug, örtliche Gegebenheiten, vorherige Termine oder unvorhersehbare Umstände abweichen.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, Termine abzulehnen, zu verschieben oder eine andere Uhrzeit vorzuschlagen, wenn die Durchführung aufgrund der Entfernung, Fahrzeit, Pufferzeit oder Einsatzplanung nicht realistisch oder nicht zumutbar erscheint.
Eine bestimmte Fahrzeit, Ankunftszeit oder Reihenfolge mehrerer Einsätze wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich individuell bestätigt wurde.
8. Reinigung am Arbeitsplatz oder auf fremden Grundstücken
Soll die Leistung auf einem Firmenparkplatz, Betriebsgelände, Gemeinschaftsparkplatz, in einer Tiefgarage, auf einem Privatgrundstück eines Dritten oder auf einer sonstigen fremden Fläche durchgeführt werden, ist der Kunde verpflichtet, vor Beginn der Arbeiten die erforderliche Erlaubnis einzuholen.
Dies gilt insbesondere für:
- Zufahrt
- Parken
- Arbeiten am Fahrzeug
- Nutzung von Strom
- Nutzung von Wasser, falls vereinbart
- Lärmentwicklung durch Geräte
- längere Standzeiten
- Arbeiten auf nicht öffentlichem Gelände.
CleanDrive Mobil kann den Nachweis einer Erlaubnis verlangen.
Wird eine erforderliche Erlaubnis nicht erteilt oder stellt sich heraus, dass keine ausreichende Berechtigung besteht, darf CleanDrive Mobil die Durchführung verweigern oder abbrechen.
Für Schäden, Kosten, Verwarnungen, Bußgelder, Abschleppkosten, Hausrechtsverletzungen oder sonstige Folgen, die auf einer fehlenden oder unzureichenden Erlaubnis beruhen, haftet der Kunde, soweit er die Umstände zu vertreten hat.
9. Pflichten des Kunden vor Beginn der Reinigung
Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Reinigung:
- alle Wertgegenstände aus dem Fahrzeug zu entfernen
- persönliche Gegenstände, Dokumente, Bargeld, elektronische Geräte, Schmuck, Schlüssel und empfindliche Gegenstände zu entfernen
- Kindersitze, lose Einbauten und bewegliche Gegenstände zu entfernen, soweit deren Reinigung nicht ausdrücklich vereinbart ist
- gefährliche Gegenstände, spitze Gegenstände, Medikamente, Chemikalien, Lebensmittelreste und Abfälle zu entfernen
- bekannte Schäden, Defekte, lose Teile und empfindliche Materialien mitzuteilen
- auf nachgerüstete Elektronik, Sensoren, Kabel, Alarmanlagen, Kameras oder Umbauten hinzuweisen
- darauf hinzuweisen, wenn Sitze, Teppiche, Polster oder Verkleidungen bereits feucht, beschädigt, verschimmelt oder empfindlich sind.
CleanDrive Mobil ist nicht verpflichtet, den Inhalt des Fahrzeugs vollständig zu prüfen, zu sortieren oder aufzubewahren.
Gegenstände, die während der Reinigung gefunden werden, werden nach Möglichkeit beiseitegelegt.
Eine Haftung für im Fahrzeug belassene, verlorene, beschädigte oder nicht erkennbare Gegenstände besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und nur, wenn CleanDrive Mobil den Verlust oder Schaden zu vertreten hat.
10. Fahrzeugzustand, Vorschäden und verdeckte Mängel
Der Kunde ist verpflichtet, CleanDrive Mobil vor Beginn der Arbeiten über bekannte Vorschäden, Materialschwächen, technische Defekte, lose Teile, empfindliche Oberflächen, undichte Stellen, elektronische Probleme oder sonstige Besonderheiten zu informieren.
Zu typischen Vorschäden oder Risiken gehören insbesondere:
- gebrochene oder lose Kunststoffteile
- defekte Lüftungsdüsen
- beschädigte Schalter
- lose Verkleidungen
- gerissene Nähte
- beschädigte Polster
- abgelöste Beschichtungen
- alte Klebereste
- spröde Kunststoffe
- beschädigte Displays
- fehlerhafte Sensoren
- nachgerüstete Kabel
- Feuchtigkeitsschäden
- Schimmel
- Geruchsbelastung
- nicht fachgerecht reparierte Bereiche.
CleanDrive Mobil haftet nicht für Schäden, die bereits vor Beginn der Arbeiten vorhanden waren, auf normalem Verschleiß beruhen, durch Materialalterung entstehen oder bei fachgerechter Reinigung aufgrund verdeckter Mängel sichtbar werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
11. Keine Erfolgsgarantie bei Flecken, Gerüchen und Verschmutzungen
CleanDrive Mobil führt die vereinbarten Reinigungsleistungen fachgerecht und mit angemessener Sorgfalt aus.
Eine vollständige Entfernung von Flecken, Gerüchen, Verfärbungen, Tierhaaren, Schimmelspuren, Nikotinrückständen, Flüssigkeitsschäden, Salzrändern, Fett, Öl, Klebstoff, Farbe, Blut, Urin, Erbrochenem oder sonstigen starken Verunreinigungen kann nicht garantiert werden.
Das Reinigungsergebnis hängt insbesondere ab von:
- Art der Verschmutzung
- Dauer der Einwirkung
- Materialart
- Alter des Fahrzeugs
- Vorbehandlungen durch den Kunden oder Dritte
- Temperatur und Witterung
- Zustand der Polster, Teppiche und Oberflächen
- bereits vorhandenen Schäden oder Verfärbungen.
Soweit eine vollständige Entfernung nicht möglich ist, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen, wenn die vereinbarte Leistung fachgerecht erbracht wurde.
12. Gesundheitsgefährdende oder unzumutbare Verschmutzungen
CleanDrive Mobil ist berechtigt, die Durchführung ganz oder teilweise abzulehnen oder abzubrechen, wenn das Fahrzeug gesundheitsgefährdende, ekelerregende, gefährliche oder unzumutbare Verschmutzungen aufweist.
Dazu gehören insbesondere:
- Schimmelbefall
- Blut
- Urin
- Kot
- Erbrochenes
- Tierkadaver oder Schädlingsbefall
- starke Fäulnisgerüche
- Chemikalien
- Kraftstoffe
- Ölverschmutzungen
- unbekannte Flüssigkeiten
- Spritzen, Nadeln oder sonstige gefährliche Gegenstände
- sonstige biologische oder chemische Risiken.
In solchen Fällen kann CleanDrive Mobil eine Sonderreinigung, eine Preisanpassung, besondere Schutzmaßnahmen oder die vollständige Ablehnung des Auftrags verlangen.
Bereits entstandene Kosten, Anfahrt und erbrachte Teilleistungen können angemessen berechnet werden.
13. Feuchtigkeit und Trocknung
Bei Polster-, Teppich- oder Sitzreinigungen kann Feuchtigkeit im Fahrzeug verbleiben.
Der Kunde ist verpflichtet, nach der Reinigung für ausreichende Lüftung und Trocknung zu sorgen.
CleanDrive Mobil weist darauf hin, dass je nach Wetter, Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Material und Verschmutzungsgrad längere Trocknungszeiten erforderlich sein können.
Der Kunde muss nach der Reinigung insbesondere:
- das Fahrzeug ausreichend lüften
- Sitzheizung, Heizung oder Klimaanlage nur sachgerecht verwenden
- Staunässe vermeiden
- Fußmatten oder Textilien nicht luftdicht abdecken
- Hinweise von CleanDrive Mobil beachten.
Für Folgeschäden durch unzureichende Lüftung, unsachgemäße Nutzung, zu frühes Abdecken oder Nichtbeachtung von Pflegehinweisen haftet CleanDrive Mobil nur, soweit CleanDrive Mobil den Schaden zu vertreten hat.
14. Elektronik, Sensoren und Nachrüstungen
Moderne Fahrzeuge enthalten empfindliche Elektronik, Sensoren, Kameras, Displays, Steuergeräte, Airbag-Komponenten, Sitzheizungen, Sitzbelegungssensoren, Kabel und nachgerüstete Systeme.
Der Kunde ist verpflichtet, CleanDrive Mobil vor Beginn der Reinigung auf empfindliche, defekte oder nachgerüstete elektronische Komponenten hinzuweisen.
CleanDrive Mobil arbeitet mit angemessener Vorsicht.
Eine Haftung für Schäden an elektronischen Komponenten, Sensoren, Nachrüstungen oder bereits vorgeschädigten Systemen besteht nur, wenn CleanDrive Mobil den Schaden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht hat.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, einzelne Bereiche von der Reinigung auszunehmen, wenn ein erhöhtes Risiko für Elektronik, Sensorik oder Material besteht.
15. Kindersitze, Sicherheitssysteme und lose Einbauten
Kindersitze, Babyschalen, lose Sitzauflagen, Nachrüstteile, Organizer, Halterungen, Kabel, Adapter und sonstige bewegliche Einbauten sind vor Beginn der Reinigung vom Kunden zu entfernen, soweit deren Reinigung oder Behandlung nicht ausdrücklich vereinbart ist.
CleanDrive Mobil übernimmt keine Demontage, Montage, Sicherheitsprüfung oder fachgerechte Befestigung von Kindersitzen oder sicherheitsrelevanten Einbauten.
Werden solche Gegenstände auf Wunsch des Kunden bewegt, geschieht dies ohne Übernahme einer sicherheitstechnischen Verantwortung für deren spätere Verwendung oder Befestigung.
16. Tierhaare und Tiergerüche
Die Entfernung von Tierhaaren und Tiergerüchen ist regelmäßig besonders zeitaufwendig und wird, soweit nicht im gebuchten Paket enthalten, als Zusatzleistung berechnet.
Eine vollständige Entfernung von Tierhaaren oder Tiergerüchen kann nicht garantiert werden.
Dies gilt insbesondere bei tiefsitzenden Haaren, stark strukturierten Textilien, Kofferraumbelägen, Filzflächen, Ritzen, Lüftungssystemen oder langjähriger Belastung.
17. Wetter, Temperatur und höhere Gewalt
Da CleanDrive Mobil mobile Dienstleistungen erbringt, kann die Durchführung von Witterung und äußeren Umständen abhängen.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, Termine zu verschieben oder abzubrechen bei:
- starkem Regen
- Sturm
- Frost
- extremer Hitze
- Gewitter
- Schneefall
- Glätte
- unzureichender Beleuchtung
- gefährlichen Arbeitsbedingungen
- technischen Störungen
- Krankheit
- Verkehrsstörungen
- höherer Gewalt
- sonstigen Umständen, die eine sichere oder fachgerechte Durchführung verhindern.
In solchen Fällen wird ein Ersatztermin vereinbart.
Schadensersatzansprüche wegen Terminverschiebung bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
18. Verspätung des Kunden und Nichtantreffen
Der Kunde muss zum vereinbarten Termin erreichbar sein und den Zugang zum Fahrzeug ermöglichen.
Ist der Kunde nicht erreichbar, das Fahrzeug nicht zugänglich oder der Einsatzort nicht nutzbar, wartet CleanDrive Mobil maximal 15 Minuten.
Nach Ablauf der Wartezeit kann CleanDrive Mobil den Termin abbrechen.
In diesem Fall kann eine Ausfallpauschale oder eine angemessene Vergütung für Anfahrt und reservierte Zeit berechnet werden, sofern der Kunde den Ausfall zu vertreten hat.
Die Ausfallpauschale beträgt 35,00 EUR, soweit kein höherer oder niedrigerer Schaden nachgewiesen wird.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
CleanDrive Mobil bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
19. Terminabsage und Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann einen Termin vor Beginn der Leistung absagen oder verschieben.
Bei Absagen bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Stornokosten.
Bei späterer Absage kann CleanDrive Mobil eine angemessene Ausfallpauschale verlangen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und der Kunde die kurzfristige Absage zu vertreten hat.
Die Ausfallpauschale beträgt 35,00 EUR, soweit kein höherer oder niedrigerer Schaden nachgewiesen wird.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
CleanDrive Mobil bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
20. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher CleanDrive Mobil mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf ist zu richten an:
CleanDrive Mobil
Inhaber: Petru Ristea
Ackermannstr. 11
94342 Irlbach
E-Mail: info@cleandrivemobil.de
21. Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistungserbringung
Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungen erlöschen, wenn CleanDrive Mobil die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass CleanDrive Mobil vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und der Verbraucher seine Kenntnis bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
CleanDrive Mobil kann daher vor Beginn der Reinigung eine entsprechende Zustimmung und Bestätigung verlangen.
Wünscht der Kunde ausdrücklich einen Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist, erklärt er sich damit einverstanden, dass CleanDrive Mobil mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
22. Wertersatz bei Widerruf nach Leistungsbeginn
Widerruft der Verbraucher den Vertrag, nachdem er ausdrücklich verlangt hat, dass CleanDrive Mobil vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, so hat der Verbraucher einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung entspricht.
23. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Muster-Widerrufsformular
An:
CleanDrive Mobil
Inhaber: Petru Ristea
Ackermannstr. 11
94342 Irlbach
E-Mail: info@cleandrivemobil.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Dienstleistung: _______________________________
Gebucht am: _______________________________
Termin am: _______________________________
Name des Kunden: _______________________________
Anschrift des Kunden: _______________________________
Datum: _______________________________
Unterschrift des Kunden, nur bei Mitteilung auf Papier: _______________________________
24. Abnahme und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, das Reinigungsergebnis nach Abschluss der Leistung zu prüfen, soweit dies möglich und zumutbar ist.
Offensichtliche Beanstandungen sollen möglichst sofort vor Ort mitgeteilt werden, damit CleanDrive Mobil die Möglichkeit zur Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erhält.
Spätere Reklamationen sind unverzüglich nach Entdeckung mitzuteilen.
Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
CleanDrive Mobil ist berechtigt, berechtigte Mängel zunächst durch Nachbesserung zu beheben.
Der Kunde muss CleanDrive Mobil hierzu eine angemessene Gelegenheit geben.
25. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Ein Mangel liegt nicht vor, wenn:
- eine vollständige Fleckenentfernung materialbedingt nicht möglich ist
- Gerüche trotz fachgerechter Behandlung nicht vollständig entfernt werden können
- altersbedingte Gebrauchsspuren bestehen bleiben
- Vorschäden erst durch die Reinigung sichtbar werden
- Materialveränderungen auf Alter, Abnutzung oder Vorbehandlung zurückzuführen sind
- der Kunde Pflege- oder Trocknungshinweise nicht beachtet
- der Zustand des Fahrzeugs den Reinigungserfolg objektiv begrenzt.
26. Haftung von CleanDrive Mobil
CleanDrive Mobil haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von CleanDrive Mobil, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
CleanDrive Mobil haftet außerdem unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet CleanDrive Mobil nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleiben unberührt.
27. Haftungsausschlüsse und besondere Risiken
CleanDrive Mobil haftet nicht für Schäden, soweit diese zurückzuführen sind auf:
- bereits vorhandene Vorschäden
- verdeckte Mängel
- Materialermüdung
- unsachgemäße Vorbehandlung durch den Kunden oder Dritte
- nicht mitgeteilte Defekte
- lose oder beschädigte Teile
- nachgerüstete oder unsachgemäß verbaute Elektronik
- nicht entfernte persönliche Gegenstände
- unzureichende Trocknung oder Lüftung nach der Reinigung
- fehlende Genehmigung des Einsatzortes
- falsche oder unvollständige Angaben des Kunden
- normale, unvermeidbare Materialreaktionen bei fachgerechter Reinigung.
Dies gilt nicht, soweit CleanDrive Mobil den Schaden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht hat oder zwingende gesetzliche Haftung besteht.
28. Haftung des Kunden
Der Kunde haftet für Schäden, Kosten und Mehraufwand, die dadurch entstehen, dass er seine Mitwirkungspflichten verletzt, unzutreffende Angaben macht, erforderliche Genehmigungen nicht einholt, gefährliche Gegenstände im Fahrzeug belässt oder den Einsatzort nicht ordnungsgemäß bereitstellt.
Dies umfasst insbesondere:
- Anfahrtskosten
- Wartezeiten
- Ausfallzeiten
- Bußgelder
- Abschleppkosten
- Schäden an Geräten von CleanDrive Mobil
- Schäden durch gefährliche Gegenstände oder Stoffe
- Kosten durch fehlende Grundstücks- oder Arbeitgeberfreigaben.
29. Eigentum des Kunden und Fundsachen
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Wertgegenstände und persönlichen Gegenstände vor Beginn der Reinigung aus dem Fahrzeug zu entfernen.
Gefundene Gegenstände werden, soweit möglich, dem Kunden übergeben oder im Fahrzeug abgelegt.
CleanDrive Mobil übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, die im Fahrzeug verbleiben, soweit kein vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten von CleanDrive Mobil vorliegt.
30. Fotos, Dokumentation und Werbung
CleanDrive Mobil darf den Zustand des Fahrzeugs vor, während und nach der Reinigung dokumentieren, soweit dies zur Beweissicherung, Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung oder rechtlichen Absicherung erforderlich ist.
Dabei werden personenbezogene Daten nach Möglichkeit vermieden oder unkenntlich gemacht.
Eine Veröffentlichung von Fotos zu Werbezwecken, zum Beispiel auf der Website, in Flyern, in Anzeigen oder in sozialen Medien, erfolgt nur mit ausdrücklicher vorheriger Einwilligung des Kunden.
Der Kunde kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
31. Pflegehinweise nach der Reinigung
Der Kunde ist verpflichtet, die von CleanDrive Mobil erteilten Pflege-, Lüftungs-, Trocknungs- und Nutzungshinweise zu beachten.
Dies gilt insbesondere nach Nassreinigung, Polsterreinigung, Teppichreinigung, Geruchsbehandlung oder Schutzbehandlung.
Für Schäden, Gerüche, Feuchtigkeit, Schimmelbildung oder Materialveränderungen, die durch Nichtbeachtung dieser Hinweise entstehen, haftet CleanDrive Mobil nur, wenn CleanDrive Mobil den Schaden zu vertreten hat.
32. Gutscheine und Aktionsangebote
Gutscheine, Rabatte und Aktionsangebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den angegebenen Bedingungen.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.
Gutscheine und Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
33. CleanDrive Pflegeprogramm und Folgepflege
Soweit CleanDrive Mobil ein CleanDrive Pflegeprogramm oder eine regelmäßige Folgepflege anbietet, gelten hierfür die jeweils vereinbarten Bedingungen.
Ein Anspruch auf Aufnahme in das CleanDrive Pflegeprogramm besteht nicht.
Das CleanDrive Pflegeprogramm ist kein Abonnement und begründet keine automatische Folgepflicht des Kunden.
Eine aktive Teilnahme besteht nur, wenn die jeweils vereinbarte Folgepflege innerhalb des genannten Zeitraums gebucht und durchgeführt wird.
CleanDrive Mobil kann die Teilnahme insbesondere ablehnen, wenn:
- die Grundreinigung nicht durch CleanDrive Mobil durchgeführt wurde
- der Zustand des Fahrzeugs eine normale Folgepflege nicht zulässt
- zu viel Zeit seit der letzten Reinigung vergangen ist
- besondere Verschmutzungen vorliegen
- Termine nicht eingehalten wurden
- wirtschaftliche oder organisatorische Gründe entgegenstehen.
Rabatte, Sonderpreise oder Pflegeintervalle gelten nur im ausdrücklich vereinbarten Zeitraum.
34. Sprache und Kommunikation
Vertragssprache ist Deutsch.
Kommunikation kann nach Wahl von CleanDrive Mobil per E-Mail, Telefon, SMS, Buchungssystem oder schriftlich erfolgen, soweit der Kunde einen entsprechenden Kommunikationsweg bereitgestellt oder genutzt hat.
Rechtlich erhebliche Erklärungen können in Textform erfolgen, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
35. Datenschutz
CleanDrive Mobil verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften.
Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
36. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder von CleanDrive Mobil anerkannten Forderungen aufrechnen.
Ein Zurückbehaltungsrecht darf der Kunde nur ausüben, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Rechte uneingeschränkt.
37. Abtretung
CleanDrive Mobil ist berechtigt, Forderungen aus dem Vertragsverhältnis an Dritte abzutreten, soweit dadurch keine berechtigten Interessen des Kunden beeinträchtigt werden.
Der Kunde darf Ansprüche gegen CleanDrive Mobil nur mit vorheriger Zustimmung von CleanDrive Mobil abtreten, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Abtretbarkeit besteht.
38. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
39. Gerichtsstand
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von CleanDrive Mobil.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
40. Verbraucherstreitbeilegung
CleanDrive Mobil ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
41. Änderungen der AGB
CleanDrive Mobil kann diese AGB mit Wirkung für zukünftige Verträge ändern.
Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam einbezogen wurden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
42. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
43. Stand
Stand dieser AGB: 30. Juni 2026