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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über mobile Fahrzeug-Innenreinigung und damit verbundene Leistungen zwischen:

CleanDrive Mobil, Inhaber Petru Ristea
Ackermannstr. 11, 94342 Irlbach
E-Mail: info@cleandrivemobil.de
Telefon: +49 172 9292838

und seinen Kunden. Gegenüber Unternehmern gelten diese Bedingungen ebenfalls, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Leistungsangebot

CleanDrive Mobil führt mobile Innenreinigungen von Fahrzeugen am vereinbarten Einsatzort aus. Inhalt und Umfang ergeben sich aus dem gebuchten Paket, den ausgewählten Zusatzleistungen und der Auftragsbestätigung. Außenreinigung, Demontagearbeiten, Reparaturen sowie nicht ausdrücklich bestätigte Leistungen sind nicht enthalten.

Deep Clean und Leistungen für außergewöhnlich starke oder gesundheitsgefährdende Verschmutzungen sind nur nach individueller Prüfung und ausdrücklicher Bestätigung buchbar.

Für Oldtimer und historische Fahrzeuge werden Paketidee, Materialverträglichkeit, Preis und Termin wegen des besonderen Fahrzeugzustands individuell geprüft. Das Oldtimer-Formular übermittelt zunächst nur eine unverbindliche Anfrage.

3. Online-Buchung und Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde kann Eingabefehler bis zum Betätigen des abschließenden Bestellbuttons korrigieren.

Durch Betätigen des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die unmittelbar zuvor zusammengefasste Leistung, den Termin und den Endpreis ab. Der Vertrag kommt mit der unmittelbar versandten elektronischen Termin- und Vertragsbestätigung von CleanDrive Mobil zustande.

Bei Deep Clean, einer unklaren Fahrzeugzuordnung, Oldtimern oder einer PLZ außerhalb der online freigeschalteten Zonen wird nur eine unverbindliche Anfrage übermittelt. Ein Vertrag kommt in diesen Fällen erst zustande, wenn CleanDrive Mobil Leistung, Gesamtpreis und Termin ausdrücklich anbietet und der Kunde das Angebot annimmt.

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dienen dem besseren Verständnis; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

4. Preise und Kleinunternehmerregelung

Die unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Preise sind Endpreise für den dargestellten Leistungsumfang. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird Umsatzsteuer nicht gesondert ausgewiesen.

Für online freigeschaltete Einsatzadressen wird die Anfahrt ausschließlich anhand der eingegebenen fünfstelligen PLZ einer festen Zone zugeordnet: Zone 0 ist kostenfrei, Zone 1 kostet pauschal 25,00 EUR und Zone 2 pauschal 35,00 EUR. Andere oder unbekannte PLZ sind online nicht buchbar und müssen individuell angefragt werden.

Die Anfahrtspauschale wird einmal je Termin und Einsatzadresse berechnet, auch wenn bei demselben Termin mehrere Fahrzeuge bearbeitet werden. Ändert der Kunde Adresse oder PLZ, wird die Zone neu berechnet. Der Gesamtpreis einschließlich Anfahrt wird unmittelbar vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. CleanDrive Mobil kann im Einzelfall auf eine Pauschale verzichten; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Zusatzarbeiten oder ein höherer Preis wegen eines bei der Buchung nicht erkennbaren erheblichen Mehraufwands werden nur ausgeführt, wenn der Kunde vorher informiert wurde und zugestimmt hat. Ohne Zustimmung bleibt es beim vereinbarten Leistungsumfang und Preis.

5. Zahlung und Rechnung

Der Kunde kann nach der Leistung bar bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. Bei Überweisung ist der Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.

Die Rechnung wird grundsätzlich per Post an die angegebene Kundenadresse gesendet. Auf Wunsch kann sie zusätzlich oder stattdessen per E-Mail bereitgestellt werden.

6. Terminfenster und Arbeitszeit

Termine werden montags bis samstags in den Zeitfenstern Vormittag 08:00–12:00 Uhr oder Nachmittag 13:00–18:00 Uhr angeboten. Das Zeitfenster ist der vereinbarte Einsatzrahmen und keine Garantie für eine minutengenaue Ankunft oder eine bestimmte Arbeitsdauer.

Angegebene Arbeitszeiten sind realistische Schätzungen. Fahrzeugzustand, Material, Verschmutzung, Wetter, Zugang und örtliche Bedingungen können die Dauer beeinflussen. Über wesentliche Verzögerungen informiert CleanDrive Mobil, soweit möglich.

7. Voraussetzungen am Einsatzort

Der Kunde stellt sicher, dass:

CleanDrive Mobil ist nicht verpflichtet, rechtswidrig, verkehrsgefährdend oder ohne erforderliche Erlaubnis zu arbeiten.

8. Fahrzeugzustand und Grenzen der Reinigung

Der Kunde weist vor Arbeitsbeginn auf bekannte Vorschäden, lose oder beschädigte Teile, empfindliche Sondermaterialien, nachträgliche Einbauten, fehlerhafte Elektronik sowie frühere Reparaturen hin.

Ein bestimmter Reinigungserfolg, insbesondere die vollständige Entfernung jeder Verfärbung, jedes Geruchs, Tierhaars oder tief eingezogenen Flecks, wird nicht garantiert. CleanDrive Mobil arbeitet materialschonend und schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht einen technisch unmöglichen Erfolg.

Bei Schimmel, Fäkalien, Körperflüssigkeiten, Ungeziefer, Chemikalien, unbekannten Substanzen, Nadeln oder anderen Gesundheitsgefahren kann die Leistung abgelehnt oder unterbrochen werden. Ein gesondertes Angebot bleibt möglich.

9. Feuchtigkeit, Trocknung und Elektronik

Nach einer Nass- oder Extraktionsreinigung können Textilien vorübergehend feucht bleiben. Der Kunde sorgt nach Übergabe für ausreichende Lüftung und Trocknung. Elektronische Bauteile werden nur oberflächlich und materialgerecht gereinigt; erkennbare Vorschäden und Störungen sind vorher mitzuteilen.

10. Kindersitze, persönliche Gegenstände und Tiere

Kindersitze werden nicht aus- oder eingebaut und nicht auf ihre verkehrssichere Montage geprüft. Tiere dürfen sich während der Arbeiten nicht im Fahrzeug oder unmittelbaren Arbeitsbereich befinden.

Für nicht entfernte Gegenstände übernimmt CleanDrive Mobil nur die gesetzliche Haftung. Gegenstände, die eine sichere oder vollständige Reinigung verhindern, können im Fahrzeug verbleiben; die betroffenen Bereiche können dann von der Leistung ausgenommen werden.

11. Fotos und Dokumentation

Fotos dürfen ohne zusätzliche Einwilligung erstellt werden, soweit sie zur Dokumentation von Vorschäden, Leistung, Mängeln oder zur Rechtsverteidigung erforderlich sind. Eine Veröffentlichung zu Werbe- oder Referenzzwecken erfolgt nur nach vorheriger freiwilliger Einwilligung. Die Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Wetter und sonstige Leistungshindernisse

Bei Regen, Sturm, Frost, extremer Hitze, fehlender Beleuchtung, unsicherem Stellplatz, technischem Defekt oder anderen Umständen, die eine sichere oder fachgerechte Ausführung verhindern, kann der Termin verschoben oder abgebrochen werden. Soweit keine Partei den Umstand zu vertreten hat, entstehen keine pauschalen Ausfallkosten.

13. Stornierung durch den Kunden

Eine Terminabsage ist bis 24 Stunden vor Beginn des vereinbarten Zeitfensters kostenfrei. Die Absage kann über den Stornierungslink, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder in Textform erfolgen.

Bei einer späteren Absage, Nichterscheinen, fehlendem Fahrzeugzugang oder einer vom Kunden zu vertretenden Unmöglichkeit der Ausführung kann eine pauschale Entschädigung von 35,00 EUR verlangt werden, wenn der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. CleanDrive Mobil bleibt der Nachweis eines höheren konkreten Schadens vorbehalten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von diesen Stornierungsregeln unberührt.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Frist, Folgen und Musterformular ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für die bis dahin vertragsgemäß erbrachte Leistung geschuldet sein. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Dienstleistungsvertrag erst mit vollständiger Leistung, wenn der Unternehmer mit der Ausführung aufgrund der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

15. Abnahme, Mängel und Nacherfüllung

Der Kunde soll erkennbare Beanstandungen möglichst bei Übergabe mitteilen, ohne dass dadurch gesetzliche Rechte eingeschränkt werden. Bei einem Mangel gelten die gesetzlichen Rechte. CleanDrive Mobil ist zunächst Gelegenheit zur Prüfung und, soweit angemessen, zur Nacherfüllung zu geben.

16. Haftung

CleanDrive Mobil haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden und Kosten, die durch unrichtige Angaben, fehlende Berechtigungen, gefährliche Stoffe oder schuldhaft nicht erfüllte Mitwirkungspflichten entstehen.

17. Pflegeprogramm

Das Pflegeprogramm ist eine vergünstigte leichte Folgepflege für dasselbe Fahrzeug nach einem berechtigenden Premium-, Deep-Clean- oder vorherigen Pflegeprogramm-Termin. Der persönliche Code ist an die registrierte E-Mail-Adresse und das Fahrzeug gebunden, grundsätzlich einmal verwendbar und 35 Tage gültig.

Zur Prüfung werden Pflege-Code, E-Mail-Adresse, vollständiger Name und aktuelle vollständige Einsatzadresse abgefragt. Marke, Modell und Fahrzeuggröße werden aus dem privaten Code-Register übernommen und können in diesem Ablauf nicht frei geändert werden.

Der Code begründet keinen Anspruch auf einen bestimmten Termin. Bei Ablauf der Frist, starkem Verschmutzungsgrad, Fahrzeugwechsel oder unzutreffenden Angaben kann ein reguläres Paket erforderlich sein. Pflegepreis, PLZ-Zone, Anfahrtspauschale und Gesamtpreis werden vor der verbindlichen Buchung angezeigt.

18. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Eine Einwilligung in Werbung oder Veröffentlichung ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Buchung.

19. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Gegenüber Unternehmern ist die Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Verbraucher können mit Forderungen aufrechnen, die mit der Verbindlichkeit in einem rechtlichen Zusammenhang stehen, sowie mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

20. Verbraucherstreitbeilegung

CleanDrive Mobil ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von CleanDrive Mobil Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Schlussbestimmungen

Änderungen eines bereits geschlossenen Vertrags bedürfen der Vereinbarung beider Parteien. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.

23. Fahrzeugangaben und Größenklasse

Der Kunde muss Marke, Modell, Fahrzeugart und sonstige für die Preisberechnung erforderliche Angaben vollständig und richtig machen. Ist ein Fahrzeug nicht gelistet, darf es im Freitext angegeben werden. Eine erkennbar falsche Größenklasse wird vor Arbeitsbeginn korrigiert; ein dadurch abweichender Leistungsumfang oder Preis wird nur nach vorheriger Vereinbarung wirksam.

24. Paketwahl und Zusatzleistungen

Gebucht ist ausschließlich der in der Bestätigung bezeichnete Leistungsumfang. Zusatzleistungen werden nur erbracht, wenn sie online gewählt oder später ausdrücklich vereinbart wurden. Leistungen, die bereits im Paket enthalten sind, werden nicht doppelt berechnet.

25. Deep Clean

Deep Clean ist wegen des stark variierenden Aufwands nicht direkt zum angezeigten Ausgangswert buchbar. Zustand, Verschmutzung, Materialien, Fotos und gewünschter Erfolg werden zunächst bewertet; Preis und Termin werden individuell angeboten.

26. Oldtimer und historische Fahrzeuge

Bei historischen Fahrzeugen können Alter, Originalmaterialien, frühere Reparaturen und eingeschränkte Ersatzteilverfügbarkeit besondere Risiken begründen. Der Kunde teilt bekannte Besonderheiten und Vorschäden mit. CleanDrive Mobil darf einzelne Methoden oder Bereiche aus Materialschutzgründen ablehnen. Preis und Termin werden ausschließlich nach individueller Prüfung vereinbart.

27. LKW und Busse

Bei LKW ist grundsätzlich nur das Fahrerhaus, bei Bussen grundsätzlich nur der Fahrerbereich umfasst. Außenflächen, Anhänger, Lade- und Fahrgasträume gehören nur bei ausdrücklicher Bestätigung zum Vertrag.

28. Anfahrt nach PLZ

Maßgeblich ist die im Buchungsprozess eingegebene PLZ der tatsächlichen Einsatzadresse. Die PLZ-Zuordnung ist eine transparente Festpreisregel und keine exakte Kilometerabrechnung. Zone 3 sowie nicht gelistete PLZ werden nicht automatisch angenommen.

29. Mehrere Fahrzeuge an einer Adresse

Sollen mehrere Fahrzeuge am gleichen Termin und Ort gereinigt werden, müssen Leistungsumfang und verfügbare Zeit vorher bestätigt werden. Die Anfahrt wird einmal berechnet; die Reinigungsleistung wird je Fahrzeug berechnet.

30. Zeitfenster Vormittag und Nachmittag

Die Zeitfenster 08:00–12:00 Uhr und 13:00–18:00 Uhr bleiben die verbindlichen Planungsrahmen. Eine konkrete Startminute ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich separat bestätigt wurde.

31. Terminbestätigung und Vertragsdokument

Nach erfolgreicher Direktbuchung erhält der Kunde eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Sie enthält die wesentlichen Buchungsdaten sowie ein PDF mit der maßgeblichen deutschen Vertragsfassung und, bei anderer Sprachwahl, einer Übersetzung zum besseren Verständnis.

32. Mehrsprachige Informationen

Website, Buchungsoberfläche und Kundenkommunikation werden in Deutsch, Englisch, Rumänisch und Ungarisch angeboten. Vertragssprache und maßgebliche Vertragsfassung bleiben Deutsch. Übersetzungsfehler beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte; Unklarheiten sollen vor der Bestellung mitgeteilt werden.

33. Elektronische Kommunikation

Vertragsbezogene Nachrichten, Bestätigungen, Erinnerungen, Stornierungs- und Widerrufseingänge dürfen an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde prüft auch den Spam-Ordner und teilt eine fehlerhafte Adresse unverzüglich mit.

34. Rechnung per Post und E-Mail

Die Rechnung wird grundsätzlich postalisch an die angegebene Rechnungsadresse versandt. Auf ausdrücklichen Wunsch kann sie zusätzlich oder stattdessen per E-Mail übermittelt werden. Der Kunde sorgt für eine zustellfähige Anschrift.

35. Zahlungsfrist

Bei vereinbarter Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig. Gesetzliche Regeln zu Verzug und Mahnung bleiben unberührt.

36. Erinnerungen

Termin-Erinnerungen sind eine freiwillige Serviceleistung. Das Ausbleiben einer Erinnerung entbindet den Kunden nicht von der Einhaltung des bestätigten Termins.

37. Stornierungslink

Der persönliche Stornierungslink darf nur vom berechtigten Kunden verwendet und nicht öffentlich weitergegeben werden. Eine Stornierung ist vom gesetzlichen Widerruf zu unterscheiden.

38. Elektronische Widerrufsfunktion

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist ist die hervorgehoben platzierte Funktion „Vertrag widerrufen“ zugänglich. Nach Übermittlung erhält der Kunde unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

39. Beginn während der Widerrufsfrist

Wünscht der Verbraucher einen Termin vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist, wird sein ausdrückliches Verlangen vor der Buchung eingeholt. Bei vollständiger Leistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen; bei einem vorherigen Widerruf kann anteiliger Wertersatz geschuldet sein.

40. Kommunikation über WhatsApp

WhatsApp kann freiwillig für allgemeine Anfragen verwendet werden. Verbindliche Änderungen, Stornierungen oder Angebote sollen eindeutig bezeichnet werden. Für besonders vertrauliche Informationen wird E-Mail oder Post empfohlen.

41. Pflege-Code-Register

Pflege-Codes werden in einem privaten Register geführt. Status, Gültigkeit, zugeordnetes Fahrzeug und E-Mail-Adresse bestimmen die Nutzbarkeit. Manipulierte, abgelaufene, bereits reservierte oder fremde Codes dürfen abgelehnt werden.

42. Keine Bewertungspflicht

Eine Bewertung oder Veröffentlichung in sozialen Medien ist niemals Voraussetzung der Leistung oder des Pflegeprogramms. Solange kein gültiges Google-Unternehmensprofil besteht, wird kein automatischer Google-Bewertungslink versandt.

43. Stand und Fassungsnachweis

Stand dieser AGB: 25. August 2026. Für einen geschlossenen Vertrag gilt die dem Kunden mit der Bestätigung übermittelte Fassung.

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